Как поменять телефон на новый, сохраняя гарантию и не переплачивая: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, у потребителя есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако, если товар надлежащего качества, то право на обмен или возврат отсутствует. С учетом вышесказанного, если телефон находится в надлежащем состоянии и не был в употреблении, то вы можете обменять его на другой, если это предусмотрено политикой продавца. В случае если гарантийный срок еще не истек, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара за счет продавца, если недостатки установлены их проведением проверки товара в сервисном центре продавца.

Обычно, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, потребительский товар может быть заменен при наличии брака и в течение гарантийного периода. Однако, если товар не имеет дефектов и на момент замены находится в исправном состоянии, то право на возврат, обмен или возврат денег не предусмотрено. Поэтому, чтобы получить ответ на вопрос, нужно уточнить условия продажи у продавца и взять с собой договор купли-продажи и гарантийный талон на случай, если будут проблемы.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".