Как поменять авиабилеты: правила, изменение дат и класса обслуживания, возможность по закону
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2791276
Ответы юристов (1)
Здравствуйте!
Согласно статье 880 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор перевозки считается заключенным моментом оплаты и выдачи пассажирского билета. Таким образом, если вы купили эконом-билеты за деньги, а затем повысили класс обслуживания до бизнеса, то имеете право на обмен билетов на другие даты. Предоставление услуг более высокого класса не является причиной отказа в обмене билетов.
Согласно пункту 2 статьи 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае изменения обстоятельств, предусмотренных договором, каждая сторона вправе потребовать изменения условий договора или его расторжения.
Также следует учитывать, что на основании пункта 3 статьи 14 Федерального закона "Об охране прав потребителей" потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если в результате обстоятельств, которые им не зависели, исполнение договора стало невозможным.
Таким образом, в соответствии с действующим законодательством, вы имеете право на обмен билетов на другие даты. Я рекомендую обратиться в авиакомпанию еще раз и ссылаться на указанные законы при требовании исполнения своих прав. Если авиакомпания отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
Копия экономического авиабилета и квитанции на повышение обслуживания до бизнес-класса.
Копия условий использования билета, полученных при покупке билета.
Документы, подтверждающие изменение обстоятельств, в связи с которыми необходимо поменять билеты на другие даты.
Согласно статье 119 части 8 воздушного кодекса Российской Федерации, пассажир имеет право на замену билета на другую дату и время, если такая возможность предусмотрена правилами авиаперевозчика. Таким образом, если для авиакомпании S7 предусмотрена возможность замены билета на другую дату, то пассажир имеет право на такую замену.
Можете обратиться в авиакомпанию с соответствующими ссылками на законодательство и уточнить возможность замены билета на другую дату. Если авиакомпания S7 откажет в замене билета, могу порекомендовать обратиться в Росавиацию с жалобой на нарушение прав пассажира авиакомпанией.
Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 778 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки пассажира".
- Постановление Правительства РФ от 28.06.2007 N 391 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты автомобильным транспортом общего пользования и городским наземным электрическим транспортом и о порядке осуществления деятельности по перевозкам".
- Постановление Правительства РФ от 09.10.1995 N 1018 "Об утверждении Правил выполнения воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты".
- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
- Кодекс воздушного транспорта Российской Федерации (часть третья) "Непредоставление услуг воздушного транспорта и правила возмещения ущерба, причиненного пассажирам".
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы