Как поменять авиабилеты: правила, изменение дат и класса обслуживания, возможность по закону

Здравствуйте!

Согласно статье 880 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор перевозки считается заключенным моментом оплаты и выдачи пассажирского билета. Таким образом, если вы купили эконом-билеты за деньги, а затем повысили класс обслуживания до бизнеса, то имеете право на обмен билетов на другие даты. Предоставление услуг более высокого класса не является причиной отказа в обмене билетов.

Согласно пункту 2 статьи 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае изменения обстоятельств, предусмотренных договором, каждая сторона вправе потребовать изменения условий договора или его расторжения.

Также следует учитывать, что на основании пункта 3 статьи 14 Федерального закона "Об охране прав потребителей" потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если в результате обстоятельств, которые им не зависели, исполнение договора стало невозможным.

Таким образом, в соответствии с действующим законодательством, вы имеете право на обмен билетов на другие даты. Я рекомендую обратиться в авиакомпанию еще раз и ссылаться на указанные законы при требовании исполнения своих прав. Если авиакомпания отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия экономического авиабилета и квитанции на повышение обслуживания до бизнес-класса.

2. Копия условий использования билета, полученных при покупке билета.

3. Документы, подтверждающие изменение обстоятельств, в связи с которыми необходимо поменять билеты на другие даты.

Согласно статье 119 части 8 воздушного кодекса Российской Федерации, пассажир имеет право на замену билета на другую дату и время, если такая возможность предусмотрена правилами авиаперевозчика. Таким образом, если для авиакомпании S7 предусмотрена возможность замены билета на другую дату, то пассажир имеет право на такую замену.

Можете обратиться в авиакомпанию с соответствующими ссылками на законодательство и уточнить возможность замены билета на другую дату. Если авиакомпания S7 откажет в замене билета, могу порекомендовать обратиться в Росавиацию с жалобой на нарушение прав пассажира авиакомпанией.

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 778 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки пассажира".
2. Постановление Правительства РФ от 28.06.2007 N 391 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты автомобильным транспортом общего пользования и городским наземным электрическим транспортом и о порядке осуществления деятельности по перевозкам".
3. Постановление Правительства РФ от 09.10.1995 N 1018 "Об утверждении Правил выполнения воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты".
4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
5. Кодекс воздушного транспорта Российской Федерации (часть третья) "Непредоставление услуг воздушного транспорта и правила возмещения ущерба, причиненного пассажирам".