Как получить возврат за курсы SkillBox при отказе продавца по истечении года с момента покупки: причины и возможности

Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации, если услуги надлежащего качества были предоставлены покупателю, то возврат денежных средств невозможен, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или договором между сторонами. Если в договоре был указан срок действия в течение 3 лет, то возврат денежных средств после истечения года с момента покупки может быть отклонен продавцом. Однако, если товар был предоставлен несоответствующего качества и этот факт был документально подтвержден, покупатель имеет право потребовать замены товара, скидки на его стоимость или расторжения договора с возмещением убытков.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Договор на оказание образовательных услуг с платформой Skillbox.
2. Документы, подтверждающие оплату курсов.
3. Корреспонденцию с представителями Skillbox, в которой требовалось возвратить средства.
4. Ответ от представителей Skillbox, где уведомляют об отказе возврата средств.
5. Законодательные акты, которые регулируют отношения между участниками договорных отношений в сфере оказания образовательных услуг.

В данной ситуации, возможно, потребуется обратиться за помощью к юристу для анализа договора на оказание образовательных услуг с платформой Skillbox и определения возможности возврата средств, несмотря на истечение года с момента покупки. Также целесообразно обратиться в Роспотребнадзор или суд, если юрист увидит основания для этого.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и причин отказа от возврата денег. Однако, возможно, что будут применены следующие статьи:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества";
• Статья 502 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества";
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат товара и получение денежных средств;
• Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на отказ от договора купли-продажи товара в течение 14 дней;
• Статья 452 Гражданского кодекса РФ о недействительности условий договора, противоречащих закону.