Как получить возврат средств за неиспользованную подписку на Яндекс Плюс: обязательства пользователя и права на изменения контента

Могу ли я требовать возврат средств за неиспользованную подписку Яндекс Плюс, учитывая, что я подключил пробную подписку, посмотрел пару фильмов, был списан за полный месяц и не пользовался услугами сервиса с 17 марта? Отказывается ли сервис от ответственности за изменения контента и привилегий, как указано в соглашении (2.13 и 2.14 пункты)?

| Эрик, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно условиям соглашения с Яндекс Плюс, изменение перечня привилегий или доступного контента не является основанием для отмены подписки или возврата средств. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать информацию о состоянии подписки в Личном кабинете. Отсутствие активности на сервисе в определенный период не является основанием для возврата средств. Исходя из этого, требование возврата средств за период, в котором пользователь не пользовался услугами, будет недействительным.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса может потребоваться копия соглашения с Яндекс Плюс и информация о состоянии подписки в Личном кабинете.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы


Болеслав, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы