Как получить возврат средств и решить проблемы с билетами Qatar Airways: полезные советы и рекомендации

В данной ситуации вы имеете право на возврат уплаченной суммы за билеты, так как у вас был открытый билет с неуказанной датой полета и вы не смогли воспользоваться им в связи с пандемией COVID-19. Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, при невозможности исполнения договора перевозки вследствие обстоятельств непреодолимой силы, пассажир имеет право на возврат полной стоимости билета. Однако, следует учесть, что обязанность по возврату средств лежит на авиакомпании, и они могут предложить альтернативные варианты компенсации, например, предоставление ваучера сроком на будущие перелеты. Ваш запрос уже отправлен на рассмотрение авиакомпании, однако, в случае отсутствия ответа вы можете обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Копия билетов;
2. Корреспонденция с авиакомпанией, включая обращения и ответы на них;

Применимые статьи закона:
- Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.