Договор на ремонт техники: предоплата, выполняние услуги и возможность возврата средств

Здравствуйте! Если договор предусматривал предоплату за заказ детали и срок ее доставки был указан (до 20.06.2020), то Вам следует обратиться к сервису с требованием выполнить условия договора и доставить деталь в установленный срок. Если же сервис не в состоянии выполнить свои обязательства, то Вы имеете право на расторжение договора и возврат предоплаты. Кроме того, если договором не были установлены сроки выполнения услуги, то Вы можете потребовать возврата предоплаты с уплатой неустойки за нарушение сроков выполнения услуги. Обратите внимание, что для правильного и эффективного защиты своих прав и интересов, необходимо обратиться к юристу для юридической консультации и оценки ситуации в целом.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор об оказании услуг с сервисом по ремонту техники;

2) Документы подтверждающие факт предоплаты в размере 1000 руб;

3) Все переписки (письменные и электронные) с сервисом по поводу оказания услуг и о доставке детали;

4) Сообщение сервиса о том, что деталь еще не поставлена;

5) Документы, подтверждающие факт непредоставления услуги в установленный договором срок.

Согласно ст. 783 ГК РФ, если исполнитель не выполнит свои обязательства в срок, определенный договором, либо необходимость этого срока вытекает из цели договора или обстановки, при возникновении которой стороны заключали договор, заказчик вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств исполнителем.

Следовательно, в данном случае Вы могли бы потребовать возврата предоплаты данного сервиса, так как сервис не оказал услугу в установленные договором сроки и возможно, просить о возмещении убытков, которые Вам причинились вследствие неисполнения обязательств исполнителем, на основании ст. 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в виде, возможной комиссии за снятие/установку детали.

Для решения вопроса по поводу возврата предоплаты и предъявления требования о неустойке, рекомендуется обратиться к тексту заключенного договора для выявления условий предоставления услуг и порядка возврата предоплаты, а также требований к сервису по установлению сроков оказания услуг и ответственности за нарушение их выполнения. Если в договоре прописаны сроки выполнения работ и ответственность за их нарушение, то в данном случае вы можете потребовать возврата предоплаты и рассчитывать на неустойку за нарушение сроков выполнения услуг. В случае, если данные условия не были предусмотрены в договоре, рекомендуется обратиться к юристу для определения возможных действий по возврату предоплаты и решения вопроса о возмещении убытков.

Статьи, применимые для решения данного случая:

Статья 764 Гражданского кодекса РФ - возврат предоплаты в случае неисполнения обязательства по договору;

Статья 325 Гражданского кодекса РФ - требование об уплате неустойки по договору, если это предусмотрено в договоре;

Статья 406 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ (в данном случае - доставки детали).

Статьи, применимые к данному случаю:

• Статья 782 Гражданского кодекса РФ ("Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы в случае нарушения сроков поставки товара (выполнения работы, оказания услуги) или замены товара (работы, услуги) на ненадлежащий товар (работу, услугу)")

• Статья 408 Гражданского кодекса РФ ("При просрочке исполнения обязательства должник обязан выплатить кредитору неустойку, если иное не предусмотрено законом, другим правовым актом, договором или не вытекает из существа обязательства")

• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Потребитель имеет право на возмещение убытков и (или) требование снижения цены в случае нарушения требований закона о защите прав потребителей при заключении или исполнении договора купли-продажи")

• Пункт 9 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (в соответствии с которым потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы, если поставка товара (выполнение работы, оказание услуги) не осуществлена в установленный договором или законом срок).