Договор на оказание услуг: предоплата 50%, услуги не оказывались. Возврат денежных средств – правила и сроки

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время до его выполнения и в случаях, если исполнение договора не начато исполнителем. В таком случае исполнитель обязан вернуть потребителю уплаченную им предоплату в течение 10 дней со дня получения требования потребителя.

Если договором не предусмотрены сроки возврата предоплаты, такие сроки могут быть указаны в уведомлении об одностороннем отказе, которое будет направлено исполнителем потребителю. Также в уведомлении должно быть указано обязательное требование о возврате предоплаты в указанные сроки, которые должны быть обоснованы исходя из условий договора и применимого к нему законодательства.

Для решения вопроса о возврате предоплаты по договору на оказание услуг необходимо учитывать законодательные нормы, условия договора и документы, подтверждающие факт внесения предоплаты, ее размер и исполнение условий договора. Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время до ее окончания, оплатив исполненную часть работ, если иное не предусмотрено договором. Более подробные условия возврата предоплаты должны быть прописаны в договоре и/или дополнительных соглашениях к нему, если таковые имеются. Если условия не определены, то должны учитываться нормы гражданского права. Следует также учитывать положения договора о возврате денежных средств, сроки и порядок их осуществления, а также возможность удержания компенсации из полученной предоплаты.

При уведомлении о расторжении договора необходимо указать срок на возврат предоплаты. Срок должен быть разумным и определенным. Если срок не предусмотрен в нормативных актах или договоре, а также не прописан в уведомлении, то срок должен быть приемлемым и обычным для данного вида договора, учитывая характер и специфику оказываемых услуг, а также объем предоплаты. Определенный срок должен быть выполнен заказчиком. В случае неисполнения обязательств по возврату предоплаты, потребитель имеет право на возмещение убытков в соответствии с действующим законодательством.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1) Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества при расторжении договора". 2) Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы обеспечения исполнения обязательств". 3) Статья 489 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на расторжение договора по инициативе одной из сторон".