Как получить возврат переплаты за услуги ТСЖ через онлайнбанк: решение проблем с бухгалтером и письменный отказ

Если вы считаете, что была введена неверная сумма при оплате услуг ТСЖ и у вас имеются доказательства переплаты, в том числе чеки из банка, вы имеете право требовать возврата переплаты. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребителю предоставляется право на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение материального ущерба, причиненного в связи с оказанием услуг.

Если бухгалтер не может произвести возврат переплаты, то ей необходимо предоставить вам обоснование, почему это невозможно. Если присутствует заведомая некомпетентность, то вы можете обратиться в вышестоящие органы или государственные службы за помощью, например, в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Рекомендуется подойти к ней лично и оставить заявление на возврат переплаты и потребовать письменный отказ с указанием причины невозможности выплаты. В случае отсутствия действенной реакции, вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд для защиты своих законных интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы: - Чеки из банка об оплате за услуги ТСЖ; - Выписки из приложения онлайнбанка об оплате за услуги ТСЖ; - Заявление на возврат переплаты; - Письменный ответ от бухгалтера, отказывающегося произвести возврат переплаты.

Если бухгалтер откажется вам в производстве возврата переплаты, необходимо обратиться к руководству ТСЖ, написав заявление о своей проблеме и приложив копии вышеуказанных документов. В случае неполучения ответа от ТСЖ, возможно обращение в суд за защитой своих прав.

Закон РФ "О защите прав потребителей":

статья 18. Право потребителя на получение информации о товаре (работе), его явных и скрытых свойствах и о условиях его приобретения.

статья 20. Право потребителя на защиту своих прав законными способами, в том числе обращение в суд.

Закон РФ "Об обществах с ограниченной ответственностью":

статья 43. Возмещение причиненного вреда участниками общества.

статья 45. Ответственность участников общества за несоответствующее выбранному наименованию объему вносимого ими вклада в уставный капитал общества.

Также рекомендуется ознакомиться с учредительными документами ТСЖ, так как они могут содержать положения, регулирующие вопросы возврата переплаты.