Как получить возврат денег за сломанную бытовую технику: ответы на вопросы о реквизитах и ИНН

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента передачи потребителю письменного заявления о расторжении договора купли-продажи товара. Вы можете потребовать вернуть деньги наличными, если это не противоречит законодательству Российской Федерации. Также продавец может требовать предоставления реквизитов карты и ИНН, если это предусмотрено в условиях договора или законодательством. Если эти требования не предусмотрены наперед, то вы можете не давать согласие на предоставление этих данных.

Для решения данного вопроса необходимо иметь при себе документы, подтверждающие факт приобретения товара, а также документы, подтверждающие проведенный гарантийный ремонт и действительность гарантии на данную технику. Кроме того, требования продавца по передаче реквизитов карты и ИНН могут быть обоснованы необходимостью проведения возврата денежных средств на банковский счет, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, если Вы желаете получить возврат денежных средств наличными, то Ваше требование должно быть законно обосновано и согласовано с продавцом. В любом случае, при решении данного вопроса необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации, особенно к закону "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" — право потребителя на ремонт, замену или возмещение убытков в случае недостатков товара.

2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" — право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения.

3. Статьи 452 и 453 Гражданского кодекса РФ — обязанность продавца вернуть деньги за некачественный товар, если потребитель отказывается от исполнения договора купли-продажи.

4. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях — за нарушение прав потребителя, связанных с возвратом денежных средств, предусмотрена административная ответственность.

Ответ на вопрос о том, почему невозможно получить возврат денежных средств в салоне наличными, и почему продавцы требуют полные реквизиты карты и ИНН, следует уточнять непосредственно у продавцов или у юриста через консультацию, так как это может зависеть от политики конкретного продавца, типа покупки или правил торговой сети.