Как получить возмещение убытков при отмене и переоформлении билетов с Аэрофлотом

В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиаперевозчик несет ответственность за убытки пассажира, связанные с отменой, задержкой или любыми другими нарушениями графика рейсов. В данном случае, если Аэрофлот отменил два рейса, то он обязан возместить пассажиру все причиненные убытки в полном объеме. Возмещение может включать в себя как уплаченную сумму за переоформление билета, так и расходы на проживание, питание и другие необходимые расходы, связанные с задержкой или отменой рейсов. Для затребования возмещения убытков рекомендуется обратиться в авиакомпанию с претензией на возмещение убытков. Если авиакомпания не согласна возместить убытки, то можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков, связанных с нарушением графика рейсов. В подобных ситуациях практика показывает, что довольно часто авиаперевозчики все же идут на встречу пассажирам и возмещают убытки.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия билета на перелет из Саратова в Москву и из Москвы в Тель Авив;

2. Копия рейсовых данных, подтверждающих отмену двух рейсов авиакомпанией Аэрофлот, а именно: отмену рейса Саратов-Москва и отмену рейса Москва-Тель Авив;

3. Документы, подтверждающие убытки (например, квитанции об оплате за смену билета и другие расходы, которые вы были вынуждены понести из-за задержки рейса) и документы, подтверждающие, что вы понесли убытки (например, свидетельство о нахождении на работе, показывающее, что вы потеряли рабочий день из-за задержки);

4. Копия заявления об убытках, которые были понесены из-за задержки рейса, отправленного авиакомпанией Аэрофлот.

В подобных ситуациях возможно требование компенсации убытков в судебном порядке. В данной ситуации необходимо обратиться в авиакомпанию с заявлением об убытках и потребовать возмещения причиненных вам убытков. Если авиакомпания откажется выплатить компенсацию, рекомендуется обратиться в Росавиацию и предъявить им претензии. В случае отказа Росавиации в компенсации, возможно обращение в суд.

По данному вопросу могут применяться следующие статьи закона:

Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке пассажиров";

Статья 1187 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки";

Правила перевозки пассажиров и багажа авиатранспортом, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.06.2007 N 391.