Как получить товар, если сайт магазина находится в тестовом режиме: полезные аргументы для общения с администрацией Вконтакте.

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязуется передать покупателю товар, а покупатель оплатить его. Если продавец не предоставил товар, который был заказан и оплачен, то покупатель вправе потребовать передачи товара или возврата оплаченных денежных средств. В данном случае, раз продавец известил вас о том, что товара у них нет, они обязаны вернуть вам деньги, однако вы можете потребовать от них передачи товара, если он в наличии на других складах магазина или у их поставщиков. Также стоит просить от продавца документальное подтверждение, что сайт находится в тестовом режиме. Вы можете ссылаться на законодательство Российской Федерации и требовать свои права как потребитель.

В данной ситуации важно получить от магазина подтверждение оплаты и отмены заказа. Также желательно сохранить все переписки с администрацией сайта в том числе скриншоты объявления о наличии товара в группе магазина.

Нужно ссылаться на статью 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит: "Договор купли-продажи считается заключенным с момента, когда продавец выражает согласие на его заключение с покупателем по условиям, указанным в предложении, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов или существа сделки".

Таким образом, данная статья закрепляет право покупателя требовать исполнения договора, когда сделка уже считается заключенной. В данном случае, если оплата была произведена и продавец уже выразил согласие на заключение договора купли-продажи, то покупатель может требовать исполнения договора.

Если магазин не может предоставить товар, то покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств. Однако, если покупатель желает получить именно данный товар, то в таком случае можно договориться с продавцом о переносе времени исполнения договора на момент, когда товар появится в наличии.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Выполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг", статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 14.8 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".