Как получить посылку с наложенным платежом: советы и рекомендации

Почему получатель не забирает посылку с наложенным платежом, хотя она пришла после оплаты, но продавец отказался ее вскрывать до оплаты, а сейчас грозят штрафом?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право осмотреть товар при его получении перед оплатой, и такой осмотр не является нарушением прав продавца. Если товар не соответствует заявленным параметрам, покупатель может отказаться от покупки. Однако, если покупатель уже оплатил все расходы, включая наложенный платеж, ему следует забрать товар. При отказе от получения товара, в зависимости от условий доставки, могут быть наложены штрафы и/или обязательства по оплате расходов на пересылку товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Номер отправления и дата его получения.
  2. Документы, подтверждающие факт оплаты наложенного платежа, например, квитанцию об оплате или копию платежного поручения.
  3. Копию переписки с продавцом, в которой было обсуждение условий приемки посылки и вскрытия до оплаты.
  4. Сведения о том, какие именно штрафы могут быть взысканы в данной ситуации и на основании каких нормативных актов.

На основании предоставленных документов и сведений юрист сможет дать надлежащую консультацию и посоветовать дальнейшие действия по решению вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара".

  2. Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации "Переход права собственности на товар".

  3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец должен предоставить потребителю информацию о товаре и правилах оплаты до заключения договора купли-продажи.

  4. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителя на получение информации о товаре и отказ от покупки.

  5. Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть товар в течение месяца со дня передачи товара, если товар не соответствует договору купли-продажи.

  6. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует возврат денег покупателю в случае отказа от исполнения договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы