Как получить посылку из Китая, если отслеживание невозможно: рекомендации для клиента в садоводческом товариществе

Как мне получить посылку из Китая, если я ее не получил и отслеживание было невозможно? Есть спор с продавцом, который заявляет, что посылка была отправлена назад, а я живу в садоводческом товариществе, где вся моя почта лежит в отделении до востребования. Что мне делать и кому нести ответственность за пересылку? Я не получал извещение о приходе посылок, но на посылке указан номер телефона, но звонков не было.

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии со статьей 1050 Гражданского кодекса Российской Федерации при перевозке грузов передача их от отправителя к получателю осуществляется на основании договора перевозки. Если продавец не осуществил доставку посылки, то на него возложена ответственность за ее утерю. Однако, в Вашей ситуации следует обратить внимание на условия доставки, которые были определены при покупке товара. Извещения о приходе посылки в Ваше отделение никто не принес, однако продавец вправе ссылаться на отсутствие Вашей реакции на действующие условия доставки. Поэтому рекомендуется связаться с продавцом и попробовать договориться о новой доставке, которая подойдет Вам по условиям, либо о возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Доказательства того, что посылка была заказана и оплачена, например, копии заказов, чеки, электронные письма и т.д.

  2. Доказательства о том, что продавец не доставил посылку, такие как переписка с продавцом, открытие спора, ответ продавца на спор и т.д.

  3. Копию информации об отправке посылки, если такая имеется.

  4. Информацию о том, что извещения о приходе посылок не доставляются в садоводческое товарищество, например, письменное заявление или справку из почтовой службы.

  5. Контактный номер телефона, чтобы можно было связаться с вами по поводу посылки.

  6. Документы, подтверждающие ваши личные данные и адрес проживания, например, паспорт или договор аренды жилья.

Исходя из имеющейся информации, в данной ситуации может потребоваться обращение к службам доставки и почтовой связи для выяснения причин недоставки посылки, а также обращение к юристу для оценки возможных юридических последствий и принятия мер по защите своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, в частности глава 63 "Договор купли-продажи" - Федеральный закон "О почтовой связи", в частности статьи 30-33 "Отправка, доставка и вручение почтовых отправлений" - Гражданский процессуальный кодекс РФ, в частности глава 22 "Разбирательство в делах о защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы