Как получить показания ОДПУ от УК: просьба собственника и ссылка на ПП № 354

В соответствии с законодательством Российской Федерации, управляющая организация (УК) обязана предоставлять собственнику информацию об услугах ЖКХ, в том числе предоставлять показания приборов учета (статья 154 Жилищного кодекса РФ). При этом статья 7 Федерального закона "О защите прав потребителей" устанавливает, что информация о продукции (услуге) должна быть предоставлена потребителю незамедлительно в доступной и понятной форме по его требованию.

Таким образом, отсутствие ответа на заявление собственника с просьбой предоставить распечатку показаний ОДПУ в течение 5 дней может быть признано нарушением прав потребителя и процедуры оказания услуг управляющей организацией, предусмотренной договором на оказание услуг ЖКХ. Рекомендуется обратиться к УК с повторным требованием предоставления показаний и в случае отказа или игнорирования требований собственника - к компетентным органам для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Заявление собственника, которое было направлено Управляющей компании (УК), в котором содержится просьба предоставить распечатку показаний ОДПУ и ссылка на ПП № 354 от 05.06.2011 года;

2. Копия вышеупомянутого ПП № 354 от 05.06.2011 года, который устанавливает правила предоставления информации о показаниях ОДПУ;

3. Достоверные данные об отсутствии ответа на заявление в течение 5 дней, например, письменная запись об отсутствии ответа или электронная переписка с УК;

4. Документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение в г. Миассе, Челябинской области, на имя В.А. Мухорова;

5. Документы, удостоверяющие личность В.А. Мухорова;

6. Иные документы и информацию, какие могут быть необходимы для рассмотрения данного вопроса, в зависимости от обстоятельств дела.

На основании собранных документов и информации, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации может провести анализ действий УК и собственника жилья, и оказать консультационную помощь по дальнейшим действиям в данном случае.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 20.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение установленных законом сроков или порядка направления ответов на обращения граждан или организаций")

Статья 144 Гражданского Кодекса Российской Федерации ("Внешние признаки общей долевой собственности")

Статья 152 Жилищного кодекса Российской Федерации ("Обеспечение доступа к информации о доме")

Пункт 5 статьи 9 Федерального закона "О гражданском обществе" ("Нормативно-правовое обеспечение деятельности гражданских обществ")