Как получить мотивированный отказ по ОСАГО в случае неполной выплаты и задержки в рассмотрении заявления

Добрый день. Согласно статье 13 Закона Российской Федерации от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховщик должен рассмотреть претензию и принять решение в течение 10 дней с момента ее получения. Зарегистрирование претензии страховой не является датой ее получения. Для определения срока рассмотрения необходимо учитывать дату получения страховщиком претензии от страхователя. Если страховая компания примет решение отказать в выплате компенсации, она должна сообщить вам об этом мотивированным отказом в письменной форме в течение 10 дней со дня принятия решения. Если страховая компания не выполняет своих обязательств, необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Досудебную претензию, переданную страховой компании по ОСАГО.
2. Уведомление о регистрации заявления и его рассмотрении.
3. Документы, подтверждающие факт неполной выплаты по ОСАГО (например, копию договора страхования, смету на ремонт и т.д.).

Относительно 10-дневного срока рассмотрения следует отметить, что данный срок начинается со дня регистрации заявления, а не со дня его приема. Сдвиг срока рассмотрения в случае задержки регистрации заявления возможен только при наличии уважительных причин, таких как выходные, праздники и т.д.

Если страховая компания не будет выплачивать страховое возмещение, необходимо запросить мотивированный отказ в письменном виде. В случае отказа осуществляется обращение в суд для защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 401, 402, 403, 404, 405. Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", статьи 11 и 12. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статья 18. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 129–131.