Ненадлежащее обслуживание в кафе: компенсация за упавшую посетительницу и возможности решения проблемы со стульями

Согласно ст. 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации, организация, являющаяся владельцем торгового центра, несет ответственность за причиненный вред потребителям в результате нарушения установленных законом правил обеспечения их безопасности при предоставлении услуг. Следовательно, администраторы кафе и сам торговый центр должны обеспечивать безопасность посетителей, а именно заменять испорченное оборудование, убирать помещение и обеспечивать порядок на территории. Для привлечения к ответственности администраторов кафе и торгового центра необходимо обратиться в суд с иском о возмещении причиненного вреда в результате неисполнения ими своих обязанностей по обеспечению безопасности потребителям.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

2. Медицинский документ (выписка из медицинской карты или справка о полученных травмах), подтверждающий факт получения травмы при падении со стула в кафе.

3. Чек об оплате лекарств на сумму 600 рублей, выписанный в трамвайном пункте.

4. Квитанция, подтверждающая получение компенсации на сумму 600 рублей от администратора кафе.

5. Дополнительные документы (видео, фото), если они имеются, которые подтверждают наличие сломанных стульев в кафе.

Для привлечения администрации торгового центра к ответственности можно направить претензию о возмещении имущественного и морального ущерба в соответствующие органы контроля и надзора, такие как Роспотребнадзор, Росстандарт, а также в судебный орган с требованием обязать ответчика устранить неисправности со стульями в кафе. В случае отказа администрации торгового центра удовлетворить претензию, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения указанного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия претензии, которую Вы подали администратору кафе;
2. Копия документа, подтверждающего обращение к администрации торгового центра;
3. Копия чека на оплату лекарств на сумму 600 рублей;
4. Медицинские документы, подтверждающие факт получения травмы и степень ее тяжести;
5. Копия документа, подтверждающего возмещение ущерба на сумму 600 рублей.

Для привлечения администратора кафе к ответственности, необходимо обратиться в суд с заявлением о возмещении ущерба за причиненный вред здоровью в результате неисправности стула. В данном случае необходимо доказать, что администратор кафе не обеспечил безопасность посетителей, не приняв мер по устранению возможных опасностей и не заменив неисправные стулья. Также стоит сообщить об этом случае в санитарную инспекцию и технический надзор, которые компетентны по вопросу безопасности в торговых центрах.

Для решения данного вопроса, необходимо следующие документы:

1. Копия жалобы, которую вы направили в администрацию торгового центра.

2. Копия ответа администрации торгового центра, в котором они предложили вам возместить компенсацию при лечении.

3. Копия чека на лекарства, которые вам выписали в трамвайном пункте.

4. Копия документа, подтверждающего факт выплаты вам компенсации в размере 600 рублей.

Для привлечения администраторов к ответственности, необходимо обратиться в суд с иском на возмещение причиненного вреда. В иске необходимо указать сумму возмещения причиненного вреда, а также требовать от администраторов заменить стулья в кафе на новые и безопасные.

Также, для решения этого вопроса, необходимо обратиться к Роспотребнадзору, чтобы они провели проверку качества услуг и безопасности посетителей в данном торговом центре и его кафе.

1163 статья Гражданского кодекса РФ о возмещении вреда, причиненного гражданину недостатками товара либо ненадлежащим исполнением обязательств по его продаже; 14.1 статья Закона РФ "О защите прав потребителей" об ответственности продавца товара либо исполнителя работ за недостатки товара, выполнение работ ненадлежащего качества; 107 статья Гражданского процессуального кодекса РФ об иске о возмещении вреда; статьи 29, 41, 55, 58, 59, 60 Закона РФ "Об охране здоровья граждан" о том что за нарушения установленных норм ответственность несут организаторы и исполнители мероприятий, предусмотренных данному закону.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя следующее: 1. Статья 1074 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за причинение вреда" 2. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с приобретением некачественного товара (выполнением работы, оказанием услуги)" 3. Статья 10 Закона РФ "О рекламе" "Ответственность за недобросовестную рекламу" 4. Статья 15 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" "Ответственность за некачественные продукты питания" 5. Статья 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на безопасность товаров (работ, услуг)"

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 1064. Общие положения о возмещении вреда. Статья 1074. Охрана имущества, находящегося на балансе имущественной организации. Статья 1084. Ответственность простого нанимателя. Статья 1095. Особенности договора бессрочной аренды. Статья 405. Условия качества предоставляемой услуги.