Как получить компенсацию за отсутствие дымохода при покупке газового котла
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2613803
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Ермаков ЯрославСогласно ст. 478 Гражданского кодекса РФ, продавец обязуется передать покупателю товары в количестве, ассортименте, комплектности, качестве и сроки, которые предусмотрены договором купли-продажи. Если в соответствии с условиями договора товар должен быть передан в определенной комплектации, то продавец обязан передать товар в указанной комплектации. В данной ситуации, если дымоход был приобретен вместе с газовым котлом, то продавец должен был передать его в указанной комплектации, несмотря на то, что дымоход не входит в комплектацию котла, указанную в паспорте. При этом, покупатель обязан доказать факт неполного комплекта товара в момент передачи. В данной ситуации знание факта наличия дымохода у продавца, который подтверждает этот факт и база 1с, могут служить подтверждением этого требования. Таким образом, покупатель вправе требовать от продавца передачу отсутствующей комплектации или возмещение стоимости недостающего товара. Если продавец отказывается выполнить эти требования, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Чек на покупку газового котла и трубы дымохода. 2. Паспорт на газовый котел, где указываются его комплектующие. 3. Доказательства, которые подтверждают отсутствие трубы дымохода при монтаже газового котла.
Также, для урегулирования данной ситуации, рекомендуется воспользоваться следующими действиями: 1. Обратиться в магазин с требованием устранения данной проблемы. Необходимо описать все обстоятельства произошедшего и попросить компенсацию за недостающую деталь – трубу дымохода. 2. Если магазин откажется принять меры по урегулированию проблемы, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца. 3. Также, у данного товара распространяется гарантия. Рекомендуется обратиться к производителю котла, чтобы узнать возможность замены недостающей детали в рамках гарантии.
Наличие камеры в магазине может послужить дополнительным доказательством произошедшего, однако, по закону продавец не обязан хранить записи более месяца, что он сообщил вам. В данной ситуации необходимо рассмотреть все имеющиеся доказательства и документы, и обоснованно требовать компенсацию за недостающую деталь.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить чек о покупке газового котла, в котором указывается наличие в комплекте дымохода. Также необходимо проверить, были ли переданы какие-либо дополнительные документы, свидетельствующие о наличии дымохода в комплекте котла. В случае отрицательного ответа на этот вопрос, следует обратиться к своему работнику, который забирал котел в магазине, и связаться с такси, на котором он ехал, для получения информации о наличии и передаче дымохода. Если удастся доказать, что дымоход не был передан, можно обратиться в магазин с требованием вернуть стоимость данной позиции из чека или принять меры по поставке отсутствующего комплектующего. Если магазин откажется удовлетворить требования, можно обратиться в суд. В данном случае я рекомендую обратиться к юристу-специалисту, чтобы получить детальную консультацию и помощь в решении данной проблемы.
Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств дела, однако, следующие статьи могут быть релевантными: 1) Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - об ответственности продавца за качество товара; 2) Статья 468 ГК РФ - об обязанности продавца передать все комплектующие товара, предусмотренные договором купли-продажи; 3) Статья 1095 ГК РФ - о порядке доказывания фактов, имеющих значение для гражданских правоотношений.
Гражданский кодекс РФ:
Статья 454. Риск случайной гибели или порчи вещи
Статья 471. Недостача товара
Статья 477. Сроки предъявления претензий к продавцу
Статья 481. Доказывание фактов, имеющих значение для разрешения спора
Также могут быть применимы следующие нормативные акты:
Федеральный закон "О защите прав потребителей"
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
Закон РФ "О техническом регулировании"
Согласно законодательству Российской Федерации розничный магазин обязан продавать товар, соответствующий заявленным потребителю характеристикам, а также предоставлять потребителю информацию о товаре. При этом, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены покупателем в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня передачи товара, если в гарантийном сроке недостатки не были выявлены.
В данной ситуации, потребитель имеет право требовать от продавца устранения недостатка товара или замену товара на аналогичный, при условии, что недостаток является производственным и был обнаружен в течение указанного срока. Однако, в данном случае необходимо выяснить, был ли в комплектации котла дымоход и был ли он продан покупателю. Поэтому, потребитель может попросить у продавца пояснений, а также обратиться к своему работнику и компании такси, чтобы выяснить, был ли дымоход привезен. Если установится, что дымоход был продан, но не был передан покупателю, то продавец будет обязан устранить недостаток и предоставить дымоход. Если же недостатка не было, то продавец не будет нести ответственности и обязанностей по устранению недостатков товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы