Как получить компенсацию за отключение связи Йота в марте 2019 года после оплаты безлимитной связи?

Могу ли я получить компенсацию за отключение связи оператором Йота с 27 по 28 марта 2019 года, если я оплатил безлимитную связь?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, оператор связи несет ответственность за предоставление сигнала в течение всего времени, когда абонент подключен к сети. Если оператор связи нарушает свои обязательства и не предоставляет абоненту услугу связи, то абонент вправе потребовать компенсации за пропущенные дни согласно закона "О защите прав потребителей". Рекомендую обратиться к оператору связи и запросить компенсацию за время отключения услуги связи. В случае отказа оператора связи можно обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса по необходимости можно предоставить следующие документы:

  1. Копия договора на оказание услуг связи с сотовым оператором Йота.
  2. Копия квитанции об оплате за услуги связи за указанный период.
  3. Документальное подтверждение отсутствия связи за указанный период (например, снимки экрана абонентского устройства, сообщения об отсутствии связи или иные записи).
  4. Жалобу, заявление или иное обращение к сотовому оператору Йота на тему отключения услуг связи.

Для компенсации за упущенную выгоду также может понадобиться подготовка искового заявления в суд. В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту в области прав потребителей или юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 550 ГК РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательства", статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы