Как получить компенсацию за обломавшиеся волосы после кератинового выпрямления: ущерб в здоровье и материальный ущерб

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оказании услуг потребитель имеет право на получение кассового и товарного чека. Отсутствие этих документов может служить основанием для отказа в защите прав потребителя в случае возникновения спора. В Вашем случае, Вы имели право получить кассовый и товарный чек.

Что касается причин возникновения проблемы с волосами, то защита прав потребителя осуществляется в соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей. В данном случае, Вы можете требовать возмещение материального и морального ущерба, причиненного Вам исполнителем услуги.

Для этого, Вам следует обратиться с претензией в парикмахерскую, где провели процедуру, и требовать объективного рассмотрения Вашего случая. При невозможности достигнуть договоренности или урегулирования проблемы мирным путем, Вы имеете право обратиться в судебные органы Российской Федерации для защиты Ваших прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов:

1. Квитанция, подтверждающая оплату услуги в парикмахерской.
2. Копия договора на оказание услуги "кератиновое выпрямление волос", если таковой заключался между вами и парикмахерской.
3. Документальные доказательства того, что мастер не выполнила услугу должным образом, а именно, заключение другого специалиста, фотографии поврежденных волос, письменные доказательства свидетелей и т.д.
4. Результаты медицинского осмотра, если необходима компенсация вреда здоровью.
5. Документальное подтверждение факта обращения к представителям парикмахерской и/или мастера с просьбой о возмещении ущерба.

На основании предоставленных документов можно рассмотреть возможность предъявления иска в суд о возмещении морального и материального ущерба, а также вреда здоровью. В данном случае могут быть применены нормы Гражданского кодекса, Закона о защите прав потребителей и других соответствующих законодательных актов.

Предполагается, что рассматриваемый вопрос относится к гражданскому праву. В данном случае могут применяться следующие статьи:

1. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг".

2. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Вред, причиненный имуществу гражданина".

3. Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации "Вред, причиненный здоровью гражданина".

4. Статья 15.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей".

Подача иска в суд может быть одним из способов защиты интересов гражданина в данной ситуации.