Как получить компенсацию за некорректный товар на примере велосипеда 2015 года по цене модели 2016 года в интернет-магазине

Если продавец утверждал, что требуемая модель есть только 2016 г.в. и продал велосипед 2015 г.в., то это является нарушением прав потребителя на соответствие товара действительности. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на снижение цены (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"). Потребитель также может требовать возмещения убытков, причиненных продавцом, если это предусмотрено договором или законом. Следовательно, вы можете обратиться к продавцу с требованием о возмещении разницы между ценой велосипеда 2016 г.в. и 2015 г.в. Если продавец отказывается урегулировать данную ситуацию, вы можете обратиться в судебные органы или в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: копия заказа в интернет-магазине, подтверждающая требуемую модель велосипеда и его стоимость; копия квитанции об оплате заказа; копия накладной или другого документа, подтверждающего получение велосипеда; копия корреспонденции с продавцом, где можно увидеть утверждение продавца о том, что требуемая модель есть только 2016 г.в. и что модели 2015 г.в. по цене 19640 нет.

С учетом этих документов и на основании действующего законодательства Российской Федерации, вы можете потребовать обмена товара на нужную Вам модель, а также предъявить требование об выплате компенсации за ущерб, причиненный продавцом. В случае отказа продавца удовлетворить Ваше требование, можно обратиться в суд.

Статьи 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.