Как получить компенсацию за куртку испорченную электролитом в магазине?

Что делать, если в магазине нет тележек или корзинок, а купленный электролит был не герметичен, что привело к выливанию жидкости на мой рукав куртки, созданию дырок на нем и ожогу на моей руке? Какие права у меня, как у покупателя, и могу ли я получить компенсацию за испорченную куртку?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Как покупатель, у Вас есть право на качественный товар без скрытых дефектов. Если была продана неисправная банка электролита, которая привела к повреждению вашей куртки, Вы имеете право на замену бракованного товара либо возврат денег за нее. Вы также можете потребовать компенсацию за ущерб, нанесенный Вашему имуществу в результате продажи бракованного товара. Для этого рекомендуется обратиться в магазин с требованием о компенсации ущерба и предоставить доказательства в виде чека о покупке, фотографий поврежденной куртки и рукава на который выплеснулся электролит, а также медицинской справки об ожоге. Если магазин откажется удовлетворить вашу претензию, Вы можете обратиться в суд для решения спора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, следует обратиться в магазин, где был приобретен товар, и составить акт о произошедшем инциденте. В акте следует указать наименование товара, место покупки, дату и время покупки, около полных данных покупателя. Также необходимо представить документы, подтверждающие факт покупки, например, кассовый чек.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на защиту своих прав в случае недостатков или проблем с приобретенным товаром. В данном случае вам как покупателю следует обратиться в магазин и требовать возмещения ущерба, в частности, вам могут быть компенсированы расходы на химчистку куртки или же на ее замену. Если иск о возмещении ущерба не будет рассмотрен и урегулирован сторонами, вы можете обратиться в судебные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право потребителя на информацию о товаре и условиях его приобретения); - Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право потребителя на безопасность товаров); - Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право потребителя на возмещение убытков, вызванных недостатками товара); - Статья 1054 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за недостатки товара); - Статья 406 Гражданского кодекса РФ (возмещение вреда, причиненного действием товаров, работ или услуг).

Возможно, покупатель имеет право на обмен или возврат товара, а также на возмещение убытков, вызванных неисправностью товара. Однако, для получения конкретной юридической консультации необходимо обратиться к юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы