Как получить компенсацию за испорченную кофту в салоне красоты: руководство для пострадавших

Что мне делать, если моя дорогая кофта была испорчена в салоне красоты при окрашивании волос, а салон красоты отказывается компенсировать ущерб? Я подал жалобу, но уже прошло 10 дней, и я все еще не получил ответа. Я беспокоюсь, что мастер останется безнаказанным. Мне неизвестно, к кому обращаться, если компенсация отказана.

| Тит, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на компенсацию ущерба, который вам был нанесен. В случае отказа салона красоты компенсировать ущерб, вы можете обратиться в суд с иском на возмещение материального ущерба и морального вреда. При этом важно иметь доказательства того, что повреждение кофты произошло именно при проведении процедуры в салоне красоты. Что касается вашего вопроса о принимаемых мер в отношении работника, ответ на него зависит от политики конкретного салона красоты и трудового законодательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам в первую очередь необходимо собрать доказательства того, что в салоне красоты действительно была испорчена Ваша кофта. Это могут быть фотографии испорченной вещи, чеки оплаты за услуги с ссылкой на добавочные услуги, фото на себе после выхода из салона с Услугами и т.д.

Далее, необходимо написать заявление с требованием компенсации ущерба. В заявлении необходимо описать ситуацию, указать дату и время, когда произошёл инцидент, указать имя мастера, который испортил кофту (если известно), перечислить убытки, понесенные Вами (стоимость кофты, расходы на её восстановление и т.д.), а также предоставить вышеупомянутые доказательства.

Заявление следует направить в салон красоты (желательно с описью услуг, от которых Вы отказываетесь, в связи с их некачественным выполнением) и отправить почтой с уведомлением о вручении, чтобы иметь документальное подтверждение о том, что заявление получено.

В случае отказа компенсировать ущерб, обращайтесь к опытному юристу по гражданским делам и сомнительным ситуациям. Ищите в интернете, посмотрите рейтинги фирм, которые специализируются на таких случаях и обратитесь за квалифицированной помощью.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об ответственности за нарушение и исполнение обязательств" и статья 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение работы либо оказание услуги". Также можно обратиться к статье 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и требовать компенсации за убытки, причиненные ненадлежащим качеством оказываемых услуг. В случае отказа компенсировать ущерб и отсутствия ответа на жалобу, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы