Как получить компенсацию за билет Аэрофлота после поломки самолета перед рейсом в Белград?

Как мне вернуть деньги за билет Аэрофлота, если из-за поломки самолета я не смогла попасть на следующий рейс Москва Белград подгорица, в то время как Аэрофлот ссылается на необходимость обращения к сербской авиакомпании, которая не причастна к ситуации?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для взыскания денежных средств за билет у Аэрофлота необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. В данном случае, если Аэрофлот не хочет возместить ущерб, несмотря на поломку самолета, можно представить доказательства, подтверждающие, что компания имеет ответственность за данный случай, а не сербская авиакомпания. Это могут быть документы об отмене рейса и повреждении самолета, рекомендации или руководства Росавиации или других компетентных органов в данном вопросе. Если взыскание денежных средств через суд будет успешно, Аэрофлот будет обязан возместить пассажиру убытки в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы: 1. Копию билета на рейс Москва-Белград-Подгорица; 2. Документы, подтверждающие поломку самолета, вызвавшую задержку рейса, такие как официальные заявления авиакомпании, либо справки от компетентных органов; 3. Документы, подтверждающие факт невозможности попадания на следующий рейс, такие как посадочный талон, билет на следующий рейс и т.д.; 4. Копию переписки с авиакомпанией, где была запрошена компенсация или возмещение ущерба.

По законодательству РФ, в случае отмены, задержки или переноса рейса, авиакомпания должна возместить пассажиру стоимость билета, либо предоставить альтернативный перелет в ближайшее время. В случае отказа авиакомпании от возмещения ущерба пассажиру, он может обратиться в суд и требовать компенсацию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "О договоре перевозки", статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Обязательства перевозчика при перевозке пассажиров и багажа", статья 14.8 Федерального закона от 09.01.1997 № 5-ФЗ "О защите прав потребителей" (в части ответственности перевозчика за нарушение прав пассажиров). Кроме того, необходимо ознакомиться с правилами перевозки, соглашением между пассажиром и авиакомпанией, а также законодательством, регулирующим авиаперевозки в России.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы