Как получить компенсацию при покупке квартиры с невыполненными обещаниями по окнам и этажности

Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы обязаны предоставлять покупателям правдивую информацию о своих товарах и услугах. Если для покупателя была представлена ложная информация, на основании которой он принимал решение о покупке, то он имеет право на защиту своих прав и интересов, включая процедуры возмещения убытков. В данном случае, покупатель имел основное право на получение правдивой информации о своей покупке, включая информацию об окнах и этаже квартиры. Если продавцы не предоставили ему эту информацию или представили ее ложно, покупатель вправе обратиться за юридической помощью и возмещением ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить юридически значимые документы, такие как:

1. Договор долевого участия, который был подписан при покупке квартиры в новостройке

2. Документы, подтверждающие то, что менеджер по продажам обещал панорамные окна и что именно эти окна являлись принципиальным моментом при покупке квартиры. Можно использовать для этого записи звонков, переписки, сообщения в мессенджерах.

3. Документы, подтверждающие то, что панорамные окна начинаются устанавливать только на 30 этаже.

4. Прочие документы и материалы, которые могут быть полезны для решения данного вопроса.

Следует обратить внимание, что при решении вопроса о компенсации необходимо проявлять достаточно активности и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возможно, потребуется оказание юридической помощи.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания ответственности за нарушение обязательств"; Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право на информацию о товаре (работе, услуге) и требования к их обеспечению"; Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Продавец (исполнитель) обязан предоставлять потребителю достоверную и полную информацию о товаре (работе, услуге), в том числе о его качестве, количестве, наличии соответствующих удостоверений качества, сроках годности, сроках службы, продукции, не подлежащей возврату или обмену, а также о производителе (исполнителе), технической документации на товар (работу, услугу) и об иных его свойствах, необходимых для потребления товара (работы, услуги) потребителем в соответствии с назначением товара (работы, услуги)" Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "При продаже товара (выполнении работы, оказании услуги) продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю товар (работу, услугу), соответствующий договору." Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "При продаже товара населению потребитель имеет право избрать товар из числа имеющихся в магазине или на складе у продавца." Статья 46 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему в результате нарушения продавцом (исполнителем) закона о защите прав потребителей. Убытки подлежат возмещению в полном объеме, за исключением случаев, когда продавец (исполнитель) докажет, что возникновение этих убытков не зависело от него."