Как получить ключи к квартире в срок: пошаговая инструкция и советы от экспертов

В данной ситуации следует обратить внимание на информацию, полученную от отдела по работе с клиентами и её соответствие реальным срокам получения ключей. Если информация о сроках была предоставлена неверно и это привело к материальным потерям со стороны клиента (в данном случае, приобретение дорогостоящих билетов на самолет), то клиент может направить строительной компании претензию. В заявлении-просьбе о первоочередном получении квартиры следует указать причины такого требования и приложить копии всех документов, подтверждающих затраты клиента (включая билеты на самолет).

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) Копия билета на самолет, приобретенного на основании предоставленной информации, 2) Копия договора купли-продажи квартиры с указанием сроков получения ключей, 3) Любые другие доказательства, подтверждающие обещание получить ключи в начале февраля, сделанное отделом по работе с клиентами.

Что касается написания заявления-просьбы о первоочередном получении квартиры, в нем необходимо указать следующую информацию: 1) Данные заявителя (ФИО, паспортные данные, контактная информация), 2) Данные о квартире (адрес, номер квартиры, дата заключения договора), 3) Обоснование просьбы (например, сроки получения ключей и билет на самолет), 4) Просьба о первоочередном получении квартиры и предоставлении ключей в кратчайшие сроки, 5) Дата и подпись заявителя.

Также рекомендуется сохранить копию заявления для дальнейшей возможной проверки выполнения запроса.

Конкретные статьи законодательства в данной ситуации могут зависеть от того, какие условия были указаны в договоре купли-продажи квартиры и какие обязательства были приняты сторонами. Однако, возможными статьями, которые могут быть применимы в данном случае, являются:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге), в том числе о сроках выполнения работы (оказания услуги).

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что в случае нарушения исполнительской организацией сроков выполнения работ (оказания услуг), заказчик имеет право требовать отступочных сумм, возмещение убытков и иных выплат, предусмотренных договором.

• Статья 779 Гражданского кодекса РФ, которая дает право потребителю требовать снижения цены или возмещения убытков в случае неисполнения исполнительской организацией своих обязательств по договору.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо провести более детальный анализ документов и обстоятельств дела.