Как получить деньги, отправленные через сервис Золотая Корона, если банк отказал из-за отсутствия родственных связей с отправителем

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, банки имеют право запросить подтверждающие документы, свидетельствующие о родственной связи передачи денежных средств. В случае, если банк отказывается выдать деньги, необходимо обратиться в службу поддержки сервиса золотая корона и уточнить возможные способы получения денежных средств в данном случае. Также можно поискать другой банк, который сможет осуществить выдачу денежных средств с учетом требований банковского законодательства.

Для решения данной проблемы вам необходимо предоставить документы, подтверждающие родственные отношения с отправителем денежных средств и о происхождении денежных средств. Вам необходимо обратиться к своему родственнику за документами, подтверждающими перевод средств и родственные отношения. Также вам могут потребоваться документы, подтверждающие личность, например, паспорт гражданина Российской Федерации или другой документ, удостоверяющий личность (в случае если у вас нет российского паспорта). Если банк не сможет вам выдать денежные средства, необходимо обратиться к другому банку, который сможет выполнить перевод денежных средств и выдать их получателю. Также вы можете обратиться в правоохранительные органы, если подозреваете, что действия банка являются незаконными.

Для решения данного вопроса следует обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации и Федеральному закону "О переводном и банковском деле".

Статья 861 ГК РФ - "Перевод денежных средств без открытия банковского счета", в соответствии с которой перевод денежных средств может быть произведен при условии предъявления договора или инструкции отправителя.

Статья 860 ГК РФ - "Ответственность банка", в соответствии с которой банк несет ответственность за несоблюдение порядка перевода денежных средств.

Федеральный закон "О переводном и банковском деле" содержит ряд положений, регулирующих порядок перевода денежных средств, включая требования к идентификации клиента и документам, необходимым для осуществления перевода.

В данной ситуации возможно нарушение прав отправителя и получателя перевода, а также нарушение правил банковской деятельности со стороны банка, рекомендуется обратиться к адвокату, чтобы уточнить детали и оценить возможность обращения в суд.