Покупка через APL Систем: проблемы с доставкой и возратом денег при оплате через Вестерн Юнион Золотая корона

Как мне вернуть деньги, если я обратился к компании APL Систем для покупки товара, отправил деньги через систему Вестерн Юнион Золотая корона, но товар не был отправлен и заказ был отменен, а компания отказывается сделать возврат денег и не согласна на обмен товара на другой, а я нахожусь в другой стране и не могу забрать деньги лично?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, Асылбек! Согласно Закону "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат денежных средств в случае отказа от покупки товара. В данном случае, так как товар не был отправлен, вы можете требовать возврата денежных средств. Рекомендую обратиться к компании АПЛ Систем с требованием о возврате денег и приложить копии переписки с менеджером Артановым Алексеем Алексеевичем, а также подтверждение о переводе денежных средств. Если компания будет отказывать в возврате денег, вам необходимо будет обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, подтверждающих покупку товара и перевод денежных средств. Кроме того, необходимо обратиться к юридическому представителю компании АПЛ Систем и заявить о своих правах как потребителя. Если компания не согласится на возврат денежных средств или замену товара, то следует обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Также, при обращении в суд, необходимо приложить все документы, подтверждающие покупку товара и перевод денежных средств, а также любую корреспонденцию, связанную с этим покупкой.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

К сожалению, в данном вопросе мне необходима более подробная информация о юридическом статусе компании АПЛ Систем и ее местонахождении. В общем случае, для решения данного вопроса можно применять статьи главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договорные отношения, а также статьи главы 47 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору. Также возможно применение статей ст. 1064-1069 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют вопросы возмещения убытков, вызванных нарушением договорных обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы