Как получить деньги обратно с МегаФона после перевода на счет телефона вместо карты

Здравствуйте. Я случайно перевела деньги на счет телефона оператора МегаФон, вместо того чтобы отправить их на карту по номеру телефона. Я уже отправила обращение с просьбой вернуть средства на карту и уже прошел месяц, но мое заявление все еще находится на рассмотрении. Сперва мне сказали подождать 10 дней, затем 30, 45... Я не могу попросить деньги у владельца номера, поэтому хотелось бы узнать, возможно ли по закону получить свои деньги обратно у МегаФона? Буду благодарна за помощь.

| Яков, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор связи обязан исполнять свои обязательства согласно договору, который заключается между оператором и абонентом. В данном случае, вы являетесь абонентом оператора МегаФон. Если вы ошибочно перевели деньги на счет телефона вместо карты, вы имеете право требовать их возврата у оператора. Однако, процедуры возврата средств и сроки рассмотрения могут быть определены оператором, и это может занимать определенное время. Вам следует продолжать следить за статусом вашего обращения и, если необходимо, обращаться в службу поддержки оператора для получения информации о текущем статусе рассмотрения вашего обращения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуется обращение с просьбой возврата средств на карту, которое вы уже отправили. Также, вам может понадобиться документ, подтверждающий перевод денег на счет телефона, такой как квитанция или выписка из банка.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 12.13 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы