Как получить бумагу о готовности документов в МФЦ и Росреестре: советы и ссылки на законы.

В данной ситуации можно ссылаться на статью 20 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и статью 15 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В соответствии с данными законами, каждый гражданин Российской Федерации имеет право на получение информации о результатах предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с общепринятыми нормами и правилами. Поэтому МФЦ обязан предоставить гражданину сухую справку о том, что она обратилась в МФЦ и документы ей не были выданы в установленные сроки, которую можно предоставить банку для подтверждения задержки передачи документов.

Для решения данного вопроса может потребоваться обращение в управление Росреестра за получением требуемой информации. Вам следует составить официальный запрос на получение документа, указав его содержание и цель, а также предоставив необходимые сведения о своих документах и ситуации. Следует обратить внимание на требования законодательства к составлению официального запроса. Возможно, стоит напомнить органу Росреестра, что он обязан предоставить гражданам информацию о ходе рассмотрения и исполнения заявлений и других обращений, а также об оказанных государственных услугах в соответствии с Федеральным законом "Об обращениях граждан".

Конкретные статьи закона не могут быть применены для решения этого вопроса. Однако, статья 12 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" предписывает органам государственной власти и органам местного самоуправления рассматривать обращения граждан в установленный законом срок, а также сообщать им информацию о ходе рассмотрения обращений. Также, статья 7 Федерального закона "О правах потребителей" предоставляет потребителю право на получение информации о товаре (услуге) в объеме и порядке, которые обеспечивают его защиту от недобросовестных действий продавца (исполнителя), а также право на получение информации об исполнении договора. Эти статьи могут быть использованы для обоснования требования на получение бумаги с указанием даты готовности документов.