Как получить бесплатный ремонт телефона по гарантии: все что нужно знать

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, если ремонтный ценр нарушил правила при проведении ремонта телефона, к примеру, использовал не оригинальные запчасти, то вы имеете право на бесплатный ремонт телефона второй раз в рамках гарантийного периода. Если же поломка не связана с неправильным ремонтом или вами были нарушены правила эксплуатации телефона, то ремонт может быть произведен за дополнительную плату либо не подпадает под гарантию. Рекомендуется обратиться в ремонтный центр и выяснить причину поломки телефона.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Гарантийный талон, который был выдан при первом ремонте телефона, где должны указываться дата приобретения, дата ремонта и условия гарантийного обслуживания.

2. Договор купли-продажи, если был заключен при покупке телефона.

3. Чек об оплате или другой документ, подтверждающий факт приобретения телефона.

4. Свидетельство о регистрации гарантийного талона, если такое имеется.

На основании представленных документов сервисный центр может принять или отказать в проведении ремонта телефона по гарантии. Если необходимость ремонта произошла вследствие нарушения правил эксплуатации или из-за механических повреждений, то гарантийное обслуживание может быть отказано.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 471 Гражданского кодекса РФ и Указание Банка России от 01.06.2004 № 100г/430 "О порядке предоставления банковских гарантий" могут быть применимы для решения данного вопроса.