Как получить акт о неремонтпригодности телефона в СЦ и как подготовить необходимые документы для возврата денег в магазине

"Как я могу получить акт о неремонтпригодности моего телефона в СЦ и какие документы мне нужны для этого? Как правильно составить заявление для получения акта, если мой телефон был сдан в СЦ по гарантийному обслуживанию в 2014 году, но не был отремонтирован в срок? Я хочу вернуть деньги за телефон, но магазин требует акт с СЦ."

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для получения акта о неремонтпригодности телефона от сервисного центра необходимо непосредственно обратиться в СЦ и подать заявление на его получение. Для этого вам потребуется предоставить копию документа, удостоверяющего личность, а также оригинал документа, подтверждающего передачу телефона на ремонт (например, талон-договор). В заявлении необходимо указать причину требования акта о неремонтпригодности, а также предоставить все необходимые доказательства (например, копии документов, подтверждающих нарушение сроков гарантийного ремонта). Однако, в случае если СЦ отказывается предоставить акт о неремонтпригодности, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для получения акта о неремонтпригодности телефона, необходимо обратиться в СЦ, где была произведена ремонтная работа. При этом следует иметь при себе документы, подтверждающие оставленный телефон в СЦ (например, гарантийный талон или квитанцию об оставлении для ремонта).

В заявлении на получение акта следует указать дату обращения в СЦ, причину обращения, дату планируемого ремонта, а также сроки, в которые СЦ не выполнил свои обязательства по ремонту устройства.

Также следует указать свои контактные данные для связи с вами и предоставления готовых документов.

Дополнительно, магазин может запросить копию документа, подтверждающего факт обращения в СЦ и его результат.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Конкретный ответ на данный вопрос не связан с применением статей законов. Однако, подобная ситуация может быть регулируема главами 27 и 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы