Как подобрать цвет мебели по фото интерьера: отзывы покупателей о качестве передачи цвета и возможности решения проблем с цветовой гаммой в интернет-магазине

Если вы ожидали получить товар определенного цвета, который был представлен в качестве образца продавцом, и фактически получили товар другого цвета, который не соответствует образцу и вашим требованиям, то вы имеете право на замену товара, а если это не возможно - на возврат денежных средств. Продавец не может ссылаться на то, что цвет товара зависит от особенностей фотокамеры и изменений цвета велюра на фото, он обязан предоставить товар, соответствующий описанию, которое было дано в момент покупки. Вам также необходимо обратиться к продавцу и потребовать решения данного вопроса. Если продавец не предоставляет вам необходимую поддержку, то вы можете предъявить претензию или обратиться в суд. При этом, желательно, иметь доказательства, такие как чек, фотографии товара, описание товара на сайте.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Заказ на мебель в интернет-магазине;
2. Электронная переписка или записи телефонных разговоров с консультантом интернет-магазина, где обсуждался цвет мебели;
3. Документы, подтверждающие, что мебель была заказана в Кофе с молоком цвете;
4. Возможно, фотографии мебели и интерьера помещения, где мебель должна была быть установлена.

На основании представленных документов вы можете подать претензию в интернет-магазин и требовать замены мебели на ту, которая соответствует Кофе с молоком цвету. Если интернет-магазин не согласится на замену мебели или не ответит на вашу претензию в течение 14 дней, вы можете обратиться в суд или в специализированные организации по защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Статья 475 ГК РФ «Ответственность продавца за несоответствие товара договору».

Статьи 10, 11 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Статья 20.1. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».