Как подать жалобу на ненадлежащее исполнение обязанностей почты и получить отправления для гос.организации через доверенность

Каким образом я могу защитить свои права, если оператор почты не выдает мне посылку для государственной организации, несмотря на то, что я предоставил ему доверенность на два месяца, и в прошлом уже получал почтовые отправления? Как мне поступить, если второй сотрудник почты отказывается искать предоставленную доверенность и не обосновывает свой отказ? Есть ли возможность подать жалобу на почту за ненадлежащее исполнение их обязанностей?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! При возникновении конфликтных ситуаций с почтовой службой, гражданин имеет право обратиться с жалобой в орган федеральной почтовой связи, оказывающий услуги на территории населенного пункта, где произошли нарушения. Также возможно направление жалобы в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Необходимо также иметь подтверждающие документы, в данном случае доверенность на получение почтовых отправлений.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Доверенность на получение почтовых отправлений, которая была предоставлена в почтовое отделение.

  2. Полученные почтовые отправления за два месяца, которые подтверждают право получателя на их получение.

  3. Претензия в письменном виде о ненадлежащем исполнении обязанностей почтовой службой.

  4. Доказательства нарушения прав потребителя, такие как свидетельские показания, фото или видеофиксация произошедших событий.

  5. Дополнительные документы, подтверждающие Ваши затраты на решение данной проблемы, такие как копии чеков или расходных квитанций.

Если у Вас есть вопросы или требуется дополнительная информация, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 10.1 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О почтовой связи" - обязанности операторов почтовой связи.

Статья 14.1 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О почтовой связи" - право получателя на получение отправления на основании доверенности.

Статья 23.1 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О почтовой связи" - порядок обращения граждан и юридических лиц за защитой своих прав и законных интересов.

Статья 6.1 Федерального закона от 21 июля 2014 года № 212-ФЗ "О статусе судей в Российской Федерации" - право на обжалование ненадлежащего исполнения обязанностей оператором почтовой связи в судебном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы