Как отправить претензию магазину и вернуть шубу почтой издалека?

Как мне поступить в ситуации, когда я находится в тысяче километров от магазина, но мне необходимо отправить претензию письмом, и что делать, если я хочу вернуть шубу почтой?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете отправить письменную претензию магазину по почте. Для этого необходимо составить претензию в письменном виде с указанием всех фактов и обстоятельств, на основании которых вы хотите предъявить требования к магазину, и отправить ее заказным письмом. Отправка шубы почтой также возможна, но необходимо обратить внимание на правила транспортировки шуб и страхование посылок. В случае утери или повреждения товара во время доставки, вы можете потребовать выплаты компенсации от почтовой компании или магазина, в зависимости от условий договора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса рекомендуется:

  1. Изучить условия покупки товаров в магазине (наличие гарантийных обязательств, сроки возврата, условия доставки и т.д.).

  2. Оценить обстоятельства произошедшего (причины возврата, состояние товара и т.д.).

  3. Составить претензионное письмо, в котором указать причины возврата, требуемые меры по решению проблемы и установленный срок на ответ со стороны магазина.

  4. Приложить к письму копии документов, подтверждающих факт покупки и оплаты товара.

  5. Обратиться к магазину с требованием о возмещении расходов на возврат товара в т.ч. на доставку на склад магазина.

При необходимости, можно обратиться к юристу для консультации и рекомендаций по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимыми для данного случая: - Статья 459 ГК РФ "Место заключения договора" - Статья 468 ГК РФ "Место исполнения обязательства" - Статья 479 ГК РФ "Переход риска случайной гибели или повреждения вещи" - Статья 501 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества" - Статья 498 ГК РФ "Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества или на устранение его недостатков" - Статья 494 ГК РФ "Право покупателя на отказ от исполнения договора и возврат товара" - Статья 1057 ГК РФ "Передача денежных средств по договору" - Статья 1038 ГК РФ "Досрочный отказ продавца от исполнения договора"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы