Как отменить заказ в интернет-магазине и предотвратить покупку поддельных капсул: советы и последствия не забора заказа на почте

"Могу ли я отказаться от заказа капсул, которые я купила в интернет-магазине и узнала, что они подделка? Я уже звонила им, чтобы отменить заказ, но посылка придет через неделю. Можно ли не забрать заказ на почте и какие последствия могут быть, если я не заберу его?"

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы заказали товар в интернет-магазине и хотите отменить его, вы имеете право на отказ от покупки в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". В этом случае, вы можете не забирать заказ на почте, но следует учитывать, что продавец может потребовать от вас покрыть расходы на доставку товара. Также рекомендуется обратиться в местный орган Росстандарта или в Роспотребнадзор для сообщения о продаже поддельного препарата в интернет-магазине и защиты своих прав потребителя. При обращении в органы власти важно иметь все документы, подтверждающие факт заказа и информацию о подделке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия заказа или подтверждение заказа в интернет-магазине; 2. Вся переписка и доказательства, связанные с заказом и обнаружением поддельного препарата; 3. Документы, подтверждающие платеж за заказ и доставку, если необходимо.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 31 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы