Как отменить заказ на почте с объявленной ценностью и наложенным платежом?

Могу ли я не забирать посылку на почте, которую заказывал наложенным платежом и с объявленной ценностью в 1770 рублей в интернет-магазине крема для похудения, на которую я подтвердил покупку через телефон, но затем от нее отказался, и все равно она была отправлена, и какие могут быть последствия?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если Вы отказались от покупки, то у Вас есть право не получать посылку на почте. Вы можете обратиться к продавцу и сообщить ему, что не желаете получать посылку и просить его вернуть деньги, если они были у вас списаны. Если продавец настаивает на отправке товара, то это может являться нарушением прав потребителя. В случае если Вы не получите посылку без каких-либо дополнительных условий (например, договора о покупке), то это не должно грозить Вам какими-либо юридическими последствиями.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к правилам, регулирующим отношения между покупателем и интернет-магазином, в котором была оформлена покупка и доставка товара. Если условия доставки позволяют Вам отказаться от заказа или вернуть товар, то Вам следует обратиться к магазину с требованием о возврате денег за покупку и отмене доставки.

В случае, если Вы уже получили уведомление о поступлении посылки на почту, Вам необходимо забрать ее и уже после обратиться к магазину с требованием о возврате денег.

Незачем бояться потенциальных грозных последствий, так как в данном случае, будет лучшим вариантом получить посылку и решить вопрос добровольно, представив свои требования в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данному вопросу:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

  2. Статья 495 Гражданского кодекса РФ "Понятие и условия договора купли-продажи".

  3. Статья 30 Федерального закона "О почтовой связи" "Отправление почтовых отправлений наложенным платежом".

  4. Статья 968 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора купли-продажи".

Согласно вышеуказанным статьям, если вы отказались от покупки крема для похудения, то продавец не имел права отправлять вам посылку. Однако, если они отправили ее наложенным платежом и с объявленной ценностью, то вы должны получить ее на почте и отказаться от оплаты, так как вы не являетесь покупателем. Если вы просто не пойдете получать посылку, то она будет отправлена обратно продавцу. Вам это не грозит никакой ответственностью, но обратите внимание, что если продавец отправил вам посылку с нарушениями условий договора купли-продажи или с использованием незаконных средств, вы можете обратиться в суд и потребовать компенсации за причиненный вам ущерб.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы