Как отменить заказ и избежать возможных последствий

Что делать, если я сделал заказ, но передумал его и хотел его отменить, но мне не удалось? Есть ли риск, что я не смогу забрать заказ или буду иметь какие-либо последствия?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе отказаться от своего заказа до его передачи Вам. Однако, если Вы уже оплатили предоплату, продавец вправе удержать ее в качестве компенсации за возможные расходы. Если Вы не появитесь для получения заказа, продавец имеет право снять сумму предоплаты в качестве оплаты за неустойку.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на данный вопрос потребуются более подробные сведения, такие как:

  • В каком магазине был сделан заказ?
  • Какой товар был заказан?
  • Каким образом был оформлен заказ: в интернет-магазине, по телефону, посредством приложения и т.д.?
  • Был ли оплачен заказ и если да, то каким способом?

Обычно в случае, если заказ не был оплачен и не был забран в течение определенного периода времени, он автоматически аннулируется. Однако, в каждом магазине и в зависимости от того, как был оформлен заказ, могут быть свои правила и условия отмены заказа. Поэтому необходимо обратиться непосредственно к магазину, где был сделан заказ, и уточнить эту информацию у их сотрудников или представителей. Также может потребоваться обращение в суд, если между вами и продавцом возник спор или брак между ваших договорных отношениях.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Без дополнительной информации о характере заказа и условиях его оформления невозможно точно указать соответствующие статьи закона. Рекомендуется обратиться к правилам договора и политике отмены заказов, которые предоставляются продавцом. В общем случае, если потребитель не забирает товар в течение указанного срока, продавец может прекратить исполнение договора и расторгнуть его в соответствии со статьёй 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы