Как отменить бронь на Новый год и вернуть только 28 000₽ при подписанном договоре

Согласно пункту 3 статьи 780 Гражданского кодекса Российской Федерации, услуги по бронированию мест в гостиницах, аналогичных объектах размещения, авиа-и железнодорожных билетах, а также билетах на развлекательные мероприятия или спортивные соревнования не могут быть возвращены потребителю в случае отказа от использования таких услуг в сроки, установленные договором.

Если в договоре, заключенном между сторонами, предусмотрены условия о возврате или отмене ранее оплаченных услуг, стоит обратить внимание на данные условия.

В случае, если сторона, оказавшая услугу, не исполняет условия договора, то потребитель имеет право обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями договора между сторонами. Если в договоре прописаны условия отмены брони и возврата средств, то продавец должен вернуть все средства, уплаченные за бронирование. Если же в договоре нет указанных условий, то продавец вправе удержать часть оплаты в качестве компенсации своих затрат. Однако, при этом, продавец обязан предоставить покупателю документы, подтверждающие размер затрат, которые были необходимы для оформления бронирования. Поэтому, в этой конкретной ситуации нужно изучить договор на бронирование и выявить его условия, а также взаимодействовать с продавцом и запрашивать дополнительные документы, если необходимо.

Для решения этого вопроса следует ознакомиться с условиями договора, который может быть заключён между клиентом и предприятием, принимающим оплату за бронь. В случае, если договор был заключен, то документы, которые могут понадобиться для решения вопроса могут быть:

1) Копия договора на бронирование; 2) Документы, подтверждающие оплату; 3) Запрос на возврат средств и ответ на этот запрос;

При соблюдении условий договора и туристического законодательства РФ, клиент имеет право на получение полного возмещения средств за бронь. Если в соответствии с законодательством, клиент имеет право на получение полной суммы, которую он заплатил за бронь, то предприятие должно возвращать полную стоимость. В случае, если предприятие не выполняет свою обязанность по возврату денежных средств, клиент может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями подписанного договора на бронирование и оплату места на Новый год, также важно узнать, была ли оформлена какая-либо дополнительная договоренность между сторонами. Если в договоре установлены условия об отмене бронирования и возврате денежных средств, то предъявление данного документа может помочь защитить права потребителя. Также необходимо иметь подтверждающие оплату наличие квитанции или иной аналогичный документ. Если все документы находятся у потребителя, то следует обратиться к туристической компании и требовать подробный расчет возврата денежных средств согласно условиям договора. Если туроператор не согласен выплатить необходимую сумму, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Статьи 313, 309, 320 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи для данного случая зависят от условий, прописанных в договоре, который был подписан. В любом случае, в данной ситуации законодательство РФ может применять следующие статьи:

1. Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Отзыв обязательственного предложения"
2. Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Право отказаться от исполнения договора"
3. Статья 488 Гражданского кодекса РФ "Договор присоединения"
4. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя расторгнуть договор)
5. Статья 29 Закона РФ "Об итогах деятельности организаций по продаже туристических услуг" (о праве потребителей на возврат денежных средств в случае отказа от услуг в определенные сроки)