Как отключить платную подписку на alfa-Zaimoman: советы и решения

Я не могу отключить платную подписку на alfa-Zaimoman и получаю каждый день попытки снятия денег, несмотря на то, что они утверждают, что у меня нет подписки. Мне не отвечают на электронную почту. Что мне делать?

| Аркадий, Москва

2023-05-01

Категория: Без категории

1 1

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам следует предпринять следующие действия. Во-первых, свяжитесь с провайдером услуги alfa-Zaimoman и уточните причину невозможности отключить платную подписку. Если они продолжают списывать деньги, несмотря на ваше желание прекратить подписку, вам следует обратиться в ближайшую службу поддержки клиентов и предоставить им документы, подтверждающие вашу просьбу об отключении подписки. В случае если провайдер не реагирует на ваши обращения, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, и подать жалобу на данного провайдера. В ней укажите все факты и предоставьте необходимую информацию о вашей ситуации.

#6136461 2023-05-01 18:33:01

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Копия вашего договора с alfa-Zaimoman о подписке на услугу
- Копия всех письменных обращений, которые вы отправляли провайдеру
- Письмо-жалоба, направленное в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей

#6136462 2023-05-01 18:34:41

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 20.7 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

#6136463 2023-05-01 18:36:31

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Изменение оснований увольнения

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

качественную и квалифицированную консультацию;
быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Заказать

Стоимость: 5000 руб.

Проверка чистоты сделок

Помощь потребуется, чтобы:

убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.

Заказать

Стоимость: 4000 руб.

Обжалование отказа в регистрации права собственности на землю

Консультация пригодиться в следующих случаях:

регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
земля используется не по целевому назначению;
есть трудности в сборе документов на имущество.

Заказать

Стоимость: 10000 руб.