Как отказаться от заказа масла для автомобиля и получить возврат денег: неверный аналог предложил менеджер

Как мне отказаться от заказа и получить возврат денег, если менеджер предложил аналог масла для авто, но он не совсем подходит по характеристикам, потому что оригинала не было?

| Лев, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации Василий имеет право отказаться от приобретенного масла с возвратом денег. Согласно статье 18 закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи и в течение 7 дней со дня его передачи. В данном случае Василий не получил оригинальное масло и оно не соответствует ожиданиям. Таким образом, Василий может обратиться в магазин с требованием о возврате денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Чек или иной документ, подтверждающий оплату и приобретение масла.
2. Заявление от Василия о намерении отказаться от масла с просьбой о возврате денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы


Владимир, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы