Как отказаться от условий публичной оферты и решить проблему с оплатой коммунальных услуг в онлайн банке

"Как мне решить проблему с оплатой коммунальных услуг, если банк онлайн не предоставляет необходимую информацию и возникает необходимость отказаться от условий публичной оферты?"

| Степан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребители имеют право на отказ от условий публичной оферты в течение 7 дней со дня заключения договора. Однако, в данном случае необходимо ознакомиться с конкретными условиями, предусмотренными в оферте банка Анлайн и в договоре на оплату коммунальных услуг, чтобы понять, какой вариант оплаты является предусмотренным. Если отказ от условий оферты является возможным, то потребитель может обратиться в банк соответствующим образом. Однако, в случае, если предложенные условия являются обязательными для выполнения услуги, то отказ от этих условий не допустим.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для отказа от условий публичной оферты банка Анлайн обычно требуется подать заявление. Это заявление может быть подано в банк в письменной или электронной форме. В заявлении необходимо указать свое ФИО, номер договора на оказание банковских услуг, а также основание отказа от условий публичной оферты. Основание может быть любым, например, несогласием с изменениями условий договора, неудовлетворительным качеством услуг или другими причинами.

Также, для того чтобы решить вопрос с оплатой коммунальных услуг, необходимо связаться с представителями банковского учреждения и уточнить возможные варианты платежа. Возможно, потребуется заключение нового договора на банковское обслуживание или выбор иного способа оплаты коммунальных услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Публичная оферта" и статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отзыв предложения (оферты)" могут быть применимы в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы