Как отказаться от дополнительных услуг при покупке техники в рассрочку: опыт клиента

Здравствуйте, Ирина. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товара в рассрочку, продавец обязан ознакомить покупателя со всеми условиями и подробно их объяснить, в том числе о возможности получения СМС-оповещений и страхования. Если продавец не выполнит данные обязанности, покупатель вправе обратиться в суд с требованием о возврате переплат.

Отказаться от страхования и СМС-оповещений можно только при оформлении кредита, и продавец обязан объяснить покупателю все последствия отказа. Если продавец не выполнит данную обязанность, покупатель вправе обратиться в суд и потребовать возврат переплат.

Если вы сдали товар и написали заявление о отказе от кредита, магазин обязан вернуть вам деньги, а банк должен расторгнуть договор. Рекомендуется обратиться в банк со своими требованиями и обязательно сохранить все документы, связанные с данным кредитом. Если банк не выполняет своих обязательств, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор рассрочки, который был подписан между Ириной и магазином RBT.

2. СМС оповещения и документы, подтверждающие списание денежных средств за них.

3. Документы, подтверждающие стоимость телефона на момент покупки.

4. Заявление на отказ от страхования и СМС, которые Ирина написала в банке.

5. Письменная ответственность от магазина RBT о возврате денежных средств банку и расторжении договора в случае сдачи товара.

6. Копия документа, подтверждающего сдачу телефона в магазин.

Советуем обратиться к юридическому консультанту с целью составления претензий магазину и банку, возможно потребуется вести переговоры, составлять документы, а также представлять интересы Ирины в суде.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ «Расторжение договора»;
• Статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Информация об условиях оплаты товара (работы, услуги)»;
• Пункт 2 статьи 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Включение в договор услуг, не связанных с предметом договора" (относящийся к услуге СМС оповещения);
• Пункт 2 статьи 21 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" "Заключение договора банковского счета без открытия банковского счета" (относящийся к рассрочке).