Как отказаться от договора оферты по телефону при несоответствии товара?

По законодательству Российской Федерации заключенный устным способом договор действителен. Однако, если вы хотите отказаться от такого договора, следует представить в письменном виде свою просьбу об отказе и направить ее продавцу. В случае, если товар не соответствует описанию или не подходит, покупатель вправе воспользоваться своим правом на обмен или возврат товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор оферты, если он был оформлен в письменном виде.
2. Запись разговора, если был проведен по телефону и был зафиксирован.
3. Квитанция о получении товара (если была выдана).
4. Положительный ответ продавца на предоставление возможности вернуть товар, если это было обговорено во время заключения договора.
5. Правила возврата товара, которые указаны на сайте продавца или на чеке к товару.

Если товар не подходит, покупатель имеет право вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента получения. Для этого необходимо обратиться к продавцу с заявлением об отказе от товара и предоставить все необходимые документы. Если продавец отказывается принять товар, покупатель может обратиться в суд. В этом случае необходимы доказательства того, что товар не подходит по качеству.

Статьи, которые применяются к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств сделки и ее условий.

В общем случае, если товар не соответствует условиям договора или является ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат товара и требование возврата денег.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на замену некачественного товара"

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества"

• Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи без уплаты неустойки и возмещения убытков"