Как осуществить возврат вещи в установленный срок: советы от магазина | Сумма - 2199 рублей

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае если товар не подходит, размер этого срока может быть увеличен до 7 дней, но не более. Если потребитель вернул товар в установленный законом срок, то продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня получения товара обратно. Если вы не получили возврат денег в установленный законом срок, вам рекомендуется обратиться в службу поддержки потребителей и/или суд в целях защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса требуется следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки и возврата товара;
2. Копия письма или заявления о возврате товара;
3. Копия уведомления о получении посылки магазином;
4. Документы, подтверждающие получение и обработку заявления о возврате товара магазином;
5. Документы, подтверждающие перечисление денежных средств на счет магазина после получения заявления о возврате товара;
6. Документы, подтверждающие отсутствие перечисления денежных средств на счет покупателя в установленный срок.

Также может понадобиться корреспонденция с продавцом и другие подтверждающие документы. Для получения более точного списка документов необходимо обратиться к юристу-специалисту.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", применимые в данном случае: - Статья 22. Права потребителя при обмене товара надлежащего качества. - Статья 25. Права потребителя при обязательной гарантии. - Статья 26. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества. - Статья 27. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков после его передачи. - Статья 28. Права потребителя при выполнении работ или оказании услуг ненадлежащего качества.