Как остановить звонки от коллекторов на родственников, если есть просрочка по кредитам: советы автора вопроса

Добрый вечер, Анна. В соответствии с законодательством Российской Федерации, кредитная организация вправе осуществлять свою деятельность, в том числе взыскание задолженности, путем звонков на различные телефонные номера, включая телефоны родственников заемщика. В данной ситуации для того, чтобы прекратить звонки к Вашим родственникам, рекомендую связаться с кредитной организацией, где вы имеете задолженность, и в письменном виде запретить ей осуществлять любые действия, связанные с уведомлением о Вашей задолженности, третьих лиц. Эту заявку нужно написать в свободной форме и отправить в кредитную организацию. Если звонки продолжатся, можно направить жалобу кредитной организации в Федеральную службу финансового надзора и/или обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в банк, который выдал кредиты, и официально направить заявление о запрете на раскрытие персональных данных третьим лицам, включая родственников. Данное заявление должно быть обязательно оформлено в письменной форме и содержать сведения о заемщике, номера кредитных договоров, а также просьбу прекратить звонки родственникам. Копия данного заявления должна быть сохранена заемщиком и, желательно, отправлена банку с уведомлением о вручении. Также, заемщик может обратиться в исковом порядке к суду с целью защиты своих прав от коллекторских действий.

Статья 17 Федерального закона от 07.07.2020 N 229-ФЗ "О кредитных историях" - ограничение сбора, обработки и распространения информации о кредитной истории. Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неприкосновенность частной жизни и тайна переписки" - обеспечивает право на неприкосновенность частной жизни и тайну переписки. Статья 17 Федерального закона от 24 июля 2002 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" - регулирует вопросы передачи персональных данных за рубеж. Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за злоупотребление правом на обработку персональных данных.