Как остановить звонки коллекторов и разобраться с долгом более 100 000 рублей в банке: советы и практические рекомендации

Как остановить звонки коллекторов и на что опираться при разговоре с ними, если брат отца скрыл задолженность более 100 000 рублей в банке, договор указывает на наш номер телефона, но мы ничего не подтверждали и коллекторы не перестают угрожать и беспокоить нас звонками на домашние телефоны?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Скрывание информации о задолженности от заемщика считается недобросовестным поведением со стороны банка и коллекторов и может рассматриваться как нарушение законодательства. В соответствии с Федеральным законом "О потребительском кредите" кредитор обязан информировать заемщика о наличии задолженности и предоставить информацию о коллекторах, с которыми он работает.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, действия коллекторов не должны нарушать права и свободы физических лиц, в частности, должны соблюдаться правила о дозвоне, установленные Федеральным законом "О рекламе". Если коллекторы не уважают ваше право на частную жизнь, звонят в нерабочее время, оскорбляют и угрожают, то это является нарушением законодательства.

Рекомендуется вести запись всех звонков и угроз со стороны коллекторов. Если вы считаете, что ваше право на частную жизнь было нарушено, можно написать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или обратиться в суд.

Но прежде чем принимать какие-либо действия, рекомендуется попробовать установить контакт с банком и выяснить, почему он не информировал вас о задолженности раньше. Также можно попросить банк предоставить документы, подтверждающие вашу ответственность за эту задолженность. Если вы уверены, что задолженность не является вашей и вы ее не брали на себя, можно обратиться в полицию для выяснения обстоятельств и возможных мошеннических действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к праву Российской Федерации.

  1. Прежде всего, следует обратиться в банк, в котором был взят кредит и попросить их прислать копию договора о предоставлении кредита, где указана информация о поручителях и порядок оплаты кредита.

  2. В случае, если коллекторы нарушают права гражданина, следует обратиться в полицию и сообщить о неоднократных угрозах, оскорблениях и домогательствах в отношении себя. Такое поведение коллекторов является преступлением и будет наказуемо по закону.

  3. Если брат отца прописан в вашей квартире, но не живет там, вы можете обратиться в суд с заявлением о выселении его из квартиры, если это необходимо.

  4. Если вы не являетесь поручителем по кредиту, то коллекторы не имеют права звонить и спрашивать о вас, так как это нарушение законодательства.

  5. В случае, если коллекторы продолжают звонить и домогаться, можного обратиться в мировой суд с требованием о прекращении домогательств и возмещении морального ущерба.

  6. Будьте осторожны с записью телефонных разговоров с коллекторами: вам необходимо иметь согласие вашего собеседника на запись разговора. В противном случае запись может не иметь юридической силы.

  7. Не стоит пытаться угрожать коллекторам или использовать компромат в отношении них, так как это также может повлечь за собой юридические последствия.

В целом, если вы чувствуете, что вас домогаются коллекторы, вам следует обратиться к юридическому консультанту, который поможет вам составить заявление в полицию и обеспечить юридическую защиту в дальнейшем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в этом случае:

  • Статья 174 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации";
  • Статья 137 ГК РФ "Ответственность за нанесение вреда при использовании электронных средств связи";
  • Статья 14.11 КоАП РФ "Нарушение правил обращения с персональными данными";
  • Статья 152 КоАП РФ "Несанкционированный доступ к информационной системе или сети";
  • Статья 151 КоАП РФ "Нарушение правил обработки персональных данных".

В данном случае, для остановки звонков коллекторов, можно обратиться в банк, который выдавал кредит и разъяснить ситуацию. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в полицию, если коллекторы продолжают нарушать закон.

Нельзя использовать незаконные методы в отношении коллекторов, такие как запись их разговоров или угрозы компромата, это может привести к уголовной ответственности. Лучше обратиться за помощью к специалистам по правовой защите потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы