Как остановить звонки мфо и уберечься от назойливых требований возврата задолженности?

Звонки коллекторов не должны осуществляться с использованием автоматических голосовых сообщений и без учета разумной паузы между звонками. Если вы считаете, что коллекторы нарушают ваши права, вы можете оспорить это в суде и требовать компенсации за моральный ущерб.

Что касается появления дополнительного контакта в вашей анкете, вы можете посоветоваться с юристом и выяснить, можно ли воспользоваться правом на удаление своих личных данных с базы МФО, а также обратиться к правоохранительным органам с жалобой на незаконное использование ваших персональных данных.

Что касается бросания трубки при звонке на горячую линию, возможно, это связано с превышением нагрузки на линию или другими техническими проблемами. В этом случае, вам следует оставить обращение и дождаться ответа коллекторов. Если вам отказывают в ответе или не предоставляют необходимую информацию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу судебных приставов или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить:

1. Копию договора с МФО, который был заключен и на основании которого возникла задолженность;
2. Данные о долге, в том числе сумму и сроки задолженности;
3. Информацию о том, что МФО производит непрерывные звонки на все номера, указанные в анкете;
4. Информацию о том, что в анкете появился дополнительный контакт, который был внесен без вашего согласия;
5. Любые другие доказательства, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Стоит отметить, что непрерывные звонки и нарушение правил обработки персональных данных могут быть основанием для обращения к органу защиты прав потребителей или судебному разбирательству. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и правах на конфиденциальность.

Статьи 15, 17, 18, 19, 23, 24, 25, 152 и 159 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данного вопроса. Конкретно, статьи 17 и 19 обязывают организации, предоставляющие финансовые услуги, соблюдать права потребителей и не использовать запрещенные методы взыскания задолженностей, такие как навязывание контактов с третьими лицами и систематическое беспокойство. Если организация нарушает эти правила, потребитель имеет право обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.