Как остановить рассылку сообщений от банка, если вы не являетесь их клиентом: возможность взыскания денежных средств

Суть дела заключается в том, что Вы получаете информационные сообщения от банка, предназначенные для их клиента, который не оповестили банк о смене номера телефона. Вы регистрировали обращение к банку, с просьбой убрать номер телефона из рассылки сообщений, но рассылка продолжилась. В связи с этим Вас интересует, можете ли Вы обратиться в суд и взыскать с банка денежные средства за рассылку сообщений, если Вы не являетесь их клиентом.

Согласно Закона РФ "О рекламе" и Закона РФ "О персональных данных", информационные сообщения могут отправляться только согласно законодательству, с указанием полной информации о рекламодателе и возможности отказаться от получения рекламных сообщений.

Если Ваше обращение не привело к достижению желаемого результата и Вы продолжаете получать нежелательные сообщения, можете обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за моральный вред, связанный с нарушением Вашего права на конфиденциальность персональных данных.

Также, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", Вы имеете право на защиту своих прав в судебном порядке.

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующий перечень документов и информации:

1. Обращения в банк с просьбой прекратить рассылку сообщений на ваш номер телефона.

2. Доказательства того, что банк продолжал отправлять сообщения на Ваш номер, несмотря на Ваше обращение.

3. Копия своего договора с оператором связи об использовании данного номера телефона.

4. Доказательства того, что вы не являетесь клиентом банка, на чей счет поступали сообщения.

5. Переписка с банком, связанная с данной ситуацией, в том числе ответы банка на Ваши обращения.

6. Документальные подтверждения убытков, если у Вас возникли финансовые потери в результате получения указанных сообщений.

После ознакомления с предоставленными документами юрист сможет оценить перспективы отстаивания ваших интересов в суде и разработать стратегию защиты ваших прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 152.1 ГК РФ "Защита прав потребителей";

Статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";

Статья 15.5 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 13.11. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка обработки персональных данных".