Как остановить коллекторов и уберечь личные данные: советы при просрочке по займам

Коллекторы имеют право звонить родственникам должника только с целью установления его места нахождения. Однако, они не имеют права говорить родственникам о причинах звонка и давать информацию о задолженности должника. На действия коллекторов распространяются определенные ограничения и требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, которые защищают должников от неправомерных действий коллекторов. Звонки коллекторов должны быть осуществлены в разумное время, но ночные звонки запрещены законом. Если действия коллекторов незаконны, должник имеет право обратиться в суд или к правоохранительным органам. Регистрация должника на различных сайтах без его согласия является незаконным действием и может быть опротестована должником в судебном порядке.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора займа, в котором указаны условия кредита, процентные ставки, сроки погашения и прочие существенные условия.

2. Копии всех документов, подписанных вами и коллекторской компанией, в том числе и договора с коллекторской компанией.

3. Жалоба на действия коллекторской компании, в которой должно быть указано их некорректное поведение, нарушение законодательства, в том числе и о производимых ими звонках по чужим телефонным номерам.

4. Заявление на защиту прав потребителя, если вы считаете, что коллекторов обманывают или угрожают вам.

5. Копия всех своих личных данных или регистрационной информации, попавшей в руки коллекторов без вашего разрешения.

6. Если коллекторы пытаются принудительно взыскать задолженность, то необходимо иметь копии судебных решений, которые были по этому делу.

7. В случае серьезных нарушений со стороны коллекторов, следует обратиться к адвокату для составления искового заявления в суд на их имя.

Настоящей ситуации является нарушением прав потребителя, регулируемых Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статья 14.8, ч. 4), а также Федеральным законом от 19.07.1998 N 126-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения потребителей финансовых услуг", который устанавливает правила, регулирующие деятельность коллекторских агентств. В соответствии с этими законами, коллекторы не имеют права звонить родственникам заемщика и давать им информацию о долгах заемщика. Кроме того, они не могут звонить в ночное время и угрожать заемщику. Если коллекторские агентства нарушают эти правила, заемщик может обратиться в суд с иском о защите своих прав и требовать компенсации морального вреда.