Как оспорить высокий счет за газ: запрос на детализацию расчетов и заявление на перерасчет

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации поставщик газа обязан иметь документально подтвержденные расчеты начислений за потребленный газ. Вам рекомендуется направить запрос поставщику газа с просьбой предоставить детализацию расчетов за период, за который была начислена плата по нормам потребления. Вы можете указать, что не имеете возможности предоставить документальное подтверждение о вашем отсутствии в период до середины-конца января 2017 года, но вы можете предоставить его позже. При получении детализации расчетов вы сможете проанализировать ее и определить, имеются ли в ней допущенные ошибки. В случае выявления ошибок вы можете направить заявление на перерасчет платежа, в котором указать все выявленные ошибки и требовать перерасчета в соответствии с документально подтвержденными данными. Желаю удачи в разрешении вашей ситуации!

Для решения данной ситуации, Вам может потребоваться запросить у поставщика газа детализацию расчетов в период, который Вас интересует, а также сведения о системе учета и факты поверки газового счетчика. Ваше заявление на перерасчет должно содержать конкретные запросы и оставаться в рамках законодательства Российской Федерации. Если Вы не можете документально подтвердить свое отсутствие, это может осложнить процесс перерасчета. Однако, Вы можете просить своих соседей, друзей, коллег подтвердить, что Вы действительно не были на месте в периоды отсутствия. Также, Вы можете запросить у поставщика газа данные об использовании газа за прошлый год, чтобы сравнить с текущими показаниями. В любом случае, для решения данной ситуации рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующихся на законодательстве Российской Федерации в области защиты прав потребителей и жилищного законодательства.

Статья 12 Федерального закона от 04.05.2011 № 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"; Статья 5 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О безопасности объектов топливно-энергетического комплекса"; Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Право на замену части обязательства"; Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 427 Гражданского кодекса РФ "Ответственность в случае ненадлежащего исполнения обязательства"; Статья 810 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о перерасчете платежей".

Статья 494 Гражданского кодекса РФ - сроки предъявления исков о защите прав потребителей;

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителей защищаются судом и другими компетентными органами в соответствии с законодательством Российской Федерации;

Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или его устранения недостатков;

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - продавец или изготовитель обязаны принять необходимые меры по устранению недостатков товара или замене товара ненадлежащего качества в разумный срок.

Требование потребителя о перерасчете платежей должно быть оформлено в письменном виде и направлено по почте с уведомлением о вручении или через личный кабинет на сайте поставщика услуг. В запросе необходимо указать детальную информацию о переплате, выявленных недостатках и ссылки на соответствующие нормы законодательства.